Лестницы

Спасибо за отзыв ,с Вами приятно было работать, в этом есть и Ваша заслуга,таких идеальных ровных стен и геометрии проема не помню.Обращайтесь, с удовольствием поработаем с Вами.

Главное что Вас устроила цена и качество,сроки изготовления и здачи 10февраля-24марта ,в процессе Вы добавили ещё одну пригласительную ступень,выбрали не самый простой узор на балясинах,увеличили балюстрадную панель,ни за что не просили доплатить, недели просидели на производстве без электричества Ваш муж приезжал и лично видел Вашу лестницу в цеху когда не было электричества,Ваши сантехники неделю переносили радиатор,+2 недели без электричества,форс-мажор от этого никто не застрахован,главное что Вам все понравилось.)))))

Виталий, у вас один большой недостаток - вы огрызаетесь и не слышите клиента. В процессе вы добавили 2 ступени,а мы за них заплатили дополнительно 1000 грн. (не 30,а 31 тысячу - посчитайте)
У вас случился форс - мажор в процессе производства. Сроки увеличились с 1,5 месяца на 2 с лишним. Первая установка должна была быть спустя 2 недели, но произошла по факту спустя месяц (это до ваших форс мажоров). Сантехники переносили батарею не неделю,а 2 дня. Просто очередные выходные мы решили провести не с вами,а отдохнуть. Но не это не понравилось. Не понравилось ваше отношение к клиенту. Вы можете договориться на определенный день и время. Мы подстроим под вас свои планы. Муж отпросится специально с работы. Ждем. В итоге вы даже не перезванивая просто не приезжаете. Или в лучшем случае приезжаете, но позже на несколько часов. Нет четкого планирования работ. То ли не хватает ресурсов, то ли самоорганизации, но процесс какой-то хаотичный и не предсказуемый. Совсем не обязательно делать "подарки" клиенту в обмен на их лояльность. Просто организуйте более-менее предсказуемый для клиент апроцесс производства и установки и отзывов положительных станет больше. Удачи!

Такие отзывы тоже нужны когда сильно гладко,это настораживает,так переспросите Сашу все таки когда он приезжал косоуры были полуготовые и света уже небыло или я не прав??так с чем я должен был приехать ??так все таки до форс мажора ??? 1000 грн это за дополнительные балясины так как изначально было по одной на ступень, 1,5 месяца на изготовление это очень сжатые сроки,но Вы попросили,сославшись на то что Вы в положении, и я сделал все что от меня зависело чтоб успеть,я всегда готов выслушать критику в свою сторону если она АРГУМЕНТИРОВАНА,все мы не идеальны но мир вращается не только вокруг Вас,если для Вас задержка сдачи на пару недель была так критична извините пожалуйста.p.s отзыв не самое главное в моей жизни ,то что мы установили её позже Вы вскоре забудете,а если бы я сделал в спешке плохо Вы бы это помнили и видели всегда,извините ещё раз за неудобства,и помните Вам нельзя волноваться)))

Виталий, вы упорно не слышите то,что вам говорят.Еще раз. Не сроки, а отношение к клиенту раздражает. Только ваше время ценно. Вы можете позволить себе назначить день и время,а приехать,когда захочется даже не предупредив. Каждый раз приходилось вызванивать и выспрашивать. Задержки по первичной установке появились до "форс-мажора". Тоже вызванивали вас несколько раз. Пригласительные ступени мы оговорили до подписания договора, согласились, подписали,указали сумму. Баллясины обычные - не резные. Месяц с 3 слоями лака - срок у других фирм. Странно,что 1,5 месяца без лака для вас это очень сжатые сроки. Словом,клиенты,которые ценят свое время и не готовы подстраиваться под все ваши постоянные "форс-мажоры" и "завтра" - не ваши клиенты.

Так у Вас тонированая лестница,в двух цветах,и полиуретановый лак сохнет в разы быстрее, так надо было заказывать в тех кто мог сделать за 3 дня,у модной фирмы у них нету форс -мажоров никогда .Вы думаете я год сидел и ждал только Ваш заказ??или Вы думаете что накладки за 2 недели простоя можно урегулировать за 3-4дня,я не всегда слишу тел.так как в цеху сильно шумно я ж не в кабинете сижу днями на телефоне.

Спасибо за хороший отзыв

Спасибо за хороший отзыв.